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Agente NESS: guía general

Los agentes NESS HQ son los programas que se instalan en los equipos de tu organización (computadores, servidores) para que la plataforma pueda monitorearlos y protegerlos.

¿Qué hace un agente NESS?​

Una vez instalado en un equipo, el agente se encarga de:

  • Reportar a la plataforma el estado del equipo cada cierto tiempo (CPU, memoria, disco, red, software).
  • Detectar actividades sospechosas en el equipo (técnicas conocidas de ataque).
  • Filtrar la navegación web (bloquear sitios no permitidos).
  • Evitar la fuga de datos sensibles (DLP).
  • Aplicar parches de seguridad cuando se le indique.
  • Inventariar todo el software instalado.

El cliente no necesita administrar el agente después de instalarlo. La plataforma lo actualiza y configura remotamente.

¿En qué sistemas operativos se puede instalar?​

Sistema operativoDocumento de instalación
Windows 10 / 11 / Server 2016+windows.md
macOS 12 Monterey en adelante (Intel y Apple Silicon)macos.md
Debian / Ubuntu Linuxlinux-debian.md
RHEL / Fedora / Rocky / AlmaLinux / Oracle Linuxlinux-rhel.md
SUSE / openSUSElinux-suse.md
Linux ARM64 (servidores Graviton, Mac Asahi, RPi 4/5)linux-arm64.md

Si tu equipo usa un sistema distinto a los listados, contacta al equipo NESS para evaluar la compatibilidad.

¿Qué necesito antes de instalar?​

  1. Permisos de administrador en el equipo (o acceso a una cuenta con sudo en Linux / Mac).
  2. Acceso a internet desde el equipo hacia cloud.nesshq.com (puerto 443 HTTPS).
  3. El token de tu organización (lo entrega el administrador de la cuenta NESS). Tiene esta forma: una cadena de letras y números.
  4. 1 GB de RAM libre y espacio en disco según el sistema operativo (ver requisitos).
  5. Que tu antivirus (si tienes uno distinto a Microsoft Defender) permita los archivos del agente. El administrador de la cuenta te puede dar la lista oficial de exclusiones.

¿Cómo instalo el agente?​

Cada sistema operativo tiene su propia guía paso a paso. La idea general es:

  1. Abre una terminal / PowerShell como administrador.
  2. Copia y pega el comando de instalación (lo entrega el administrador de tu cuenta NESS o aparece en el portal).
  3. Escribe tu token cuando se te pida.
  4. Espera 1-2 minutos. El equipo aparecerá en el portal con un

indicador verde verde.

Cada guía detallada tiene las instrucciones para su sistema:

¿Cómo sé si está funcionando?​

Después de instalar:

  1. Entra al portal de NESS HQ.
  2. Ve a la sección Hosts (o Inventario).
  3. Busca tu equipo por nombre.
  4. Verás un indicador:
    • verde Online: el agente está reportando correctamente.
    • amarillo Delayed: lleva un tiempo sin reportar (revisa la red).
    • rojo Offline: hace mucho que no se conecta.
    • gris Pending: el token aún no se validó.

Si tu equipo aparece verde en menos de 5 minutos, ¡todo está bien!

¿Cómo desinstalo el agente?​

Si necesitas quitar el agente de un equipo:

  1. Desde el portal: pídele al administrador que desinstale el agente remotamente desde Hosts → [nombre del equipo] → Acciones → Desinstalar agente.
  2. O, si lo haces tú mismo, cada sistema operativo tiene su procedimiento:

Si tienes un Windows con el driver de protección (capacidades avanzadas de bloqueo), debes desinstalar como Administrador o el driver quedará cargado.

Preguntas frecuentes sobre los agentes​

¿El agente ralentiza mi equipo? No. En condiciones normales consume menos del 1% de CPU y unos menos de 100 MB de RAM.

¿Necesito abrir puertos en mi firewall? Solo necesitas que el equipo pueda hacer conexiones HTTPS (puerto 443) hacia cloud.nesshq.com. No necesitas abrir puertos entrantes.

¿El agente envía todo lo que hago? No. Solo envía metadatos del sistema (procesos, red, software) y eventos de seguridad. Nunca captura pantalla ni registra teclas.

¿Qué pasa si apago el equipo? El agente se detiene. Cuando vuelves a encenderlo, se reinicia automáticamente y reanuda el reporte.

¿Puedo tener varios agentes en el mismo equipo? No. Si necesitas reinstalar, primero desinstala el anterior.

¿Cómo actualizo el agente? Las actualizaciones son automáticas. La plataforma descarga y aplica nuevas versiones sin que tengas que hacer nada.

¿El agente funciona sin internet? Recolecta información localmente mientras no hay internet, y la envía al recuperar la conexión. Algunas funciones (como consultar políticas en tiempo real) no estarán disponibles sin red.

Soporte​

Si tienes problemas con la instalación o el funcionamiento del agente:

  • Consulta la sección de Troubleshooting al final de la guía de tu sistema operativo.
  • Contacta al administrador de tu cuenta NESS.
  • Email de soporte: soporte@nesshq.com.
Fuente

Guías para el cliente NESS HQ (2026). Ver Fuentes.